サービス終了

今回はスマホゲームやオンラインゲームのサービス終了を事業判断する前にゲーム会社にやってほしい5つのことを解説します。「このオンラインゲーム・・・赤字なのでサービス終了を検討しようと思っているんだよね」という場面に遭遇したら、ぜひ今回の記事を思い出してください。サービス終了はゲーム会社としては悲しい判断ですが、ポジティブに変えることができるかもしれません。

オンラインゲーム、ゲームアプリをサービス開始から半年以内でサービス終了してしまうことでユーザーとの信頼関係や企業ブランドの毀損に繋がります。結果的に未来のゲーム事業にも影響を与えることを理解する必要があります。半年でサービス終了となるなら、配信せずにプロジェクトをやめる、リジェクトする勇気も必要です

「サービス終了＝そのゲームを遊ぶ手段がなくなる」ということもあり、オンラインゲームにおける「終わり」を意味します。どうすればさらにはサービスを回避できるのか？または損失を抑えることができるのか？ゲームアプリやPCオンラインゲームのサービスが終了する理由として考えられることと、サービスを継続させるための対策方法について解説します。

今回はゲーム業界ではあまり語られていない「ゲームアプリのサービス終了におけるマーケティング」をテーマにお話をします。これを「クロージングマーケティング」と呼んでいます。クロージングマーケティングができる会社だけが5年、10年、20年後も生き残れます。